سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 13 يوليو 2026
إخلاء مسؤولية: هذه سياسة خصوصية نموذجية. يجب مراجعتها والموافقة عليها من قبل مستشار قانوني مؤهل قبل النشر لضمان الامتثال الكامل لقوانين الخصوصية الفيدرالية والولائية والدولية المعمول بها، بما في ذلك CCPA و GDPR واللوائح الأخرى.
1. مقدمة
تحترم دريفالو ("نحن" أو "لنا" أو "شركتنا") خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها، وحقوقك المتعلقة ببياناتك. من خلال الوصول إلى موقعنا وخدماتنا واستخدامها، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.
2. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات بالطرق التالية:
المعلومات التي تقدمها مباشرة
عند إجراء عملية شراء، أو إنشاء حساب، أو الاتصال بنا، أو الاشتراك في اتصالاتنا، نقوم بجمع ما يلي:
- الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- عناوين الفواتير والشحن
- معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان من خلال معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية؛ لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان بالكامل)
- أسماء المستخدمين وكلمات المرور
- استفسارات خدمة العملاء وسجل الاتصالات
- الملاحظات والمراجعات وتفضيلات المنتج
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارتك لموقعنا، نقوم بجمع ما يلي تلقائيًا:
- عنوان IP وبيانات الموقع
- نوع المتصفح ونظام التشغيل ومعلومات الجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي تم قضاؤه في الموقع، وأنماط التنقل
- الموقع الإلكتروني المُحيل والروابط الخارجية
- استعلامات البحث وتفاعلات المنتج
- ملفات تعريف الارتباط ومعرفات التتبع
المعلومات من أطراف ثالثة
قد نتلقى معلومات من معالجات الدفع وشركاء الشحن وخدمات تحليل البيانات حول معاملاتك وتفاعلاتك مع منصتنا.
3. كيف نستخدم المعلومات
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ طلباتك
- إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن ودعم العملاء
- تحسين موقعنا ومنتجاتنا وتجربة العملاء
- إجراء التحليلات وأبحاث التسويق
- تخصيص المحتوى وتوصيات المنتجات
- إرسال رسائل بريد إلكتروني إعلانية ورسائل إخبارية (بموافقتك عند الاقتضاء)
- الكشف عن الاحتيال ومنع الوصول غير المصرح به وضمان الأمان
- الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا
- الاستجابة لاستفساراتك وتقديم دعم العملاء
4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك وتساعدنا على تذكر تفضيلاتك وتتبع سلوكك على موقعنا.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لوظائف الموقع، وعربة التسوق، وعمليات الدفع
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تتبع كيفية استخدام الزوار لموقعنا لتحسين الأداء
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تمكين الإعلانات المستهدفة وميزات وسائل التواصل الاجتماعي
- ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات: تتذكر إعداداتك وتفضيلاتك
خيارات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك
تسمح معظم متصفحات الويب لك بالتحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال الإعدادات. قد ترفض ملفات تعريف الارتباط أو تحذفها؛ ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى تقييد بعض وظائف الموقع. من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
5. خدمات الطرف الثالث
نحن نستخدم مزودي الخدمات التابعين لجهات خارجية التالية الذين قد يكون لديهم حق الوصول إلى معلوماتك:
شوبيفاي (Shopify)
يتم استضافة منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا على شوبيفاي. تقوم شوبيفاي بمعالجة معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع لتشغيل متجرنا. يتم تفصيل ممارسات الخصوصية الخاصة بشوبيفاي في سياسة الخصوصية الخاصة بهم.
معالجات الدفع
نحن نعمل مع معالجات دفع متوافقة مع معيار PCI-DSS للتعامل الآمن مع معلومات الدفع الخاصة بك. لا تخزن هذه المعالجات أرقام بطاقات الائتمان الخاصة بك بالكامل على خوادمنا. يتم تشفير بيانات الدفع الخاصة بك ونقلها بشكل آمن.
خدمات الطرف الثالث الإضافية
قد نستخدم أطرافًا ثالثة للتسويق عبر البريد الإلكتروني، ودعم العملاء، والشحن والخدمات اللوجستية، والتحليلات، والإعلان. يلتزم مقدمو الخدمة هؤلاء تعاقديًا باستخدام معلوماتك فقط للأغراض التي نحددها وللحفاظ على إجراءات أمنية مناسبة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تتطلب القانون فترة احتفاظ أطول. على وجه التحديد:
- يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب طوال مدة حسابك وفترة معقولة بعد ذلك لحفظ السجلات والامتثال القانوني
- يتم الاحتفاظ بمعلومات المعاملات والدفع لأغراض الضرائب والمحاسبة والقانونية (عادة 7 سنوات)
- يتم الاحتفاظ بتفضيلات اتصالات التسويق حتى تقوم بإلغاء الاشتراك
- يتم الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط وفقًا لوظيفتها (تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط للجلسة عند إغلاق المتصفح؛ وقد تستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة لمدة تصل إلى عامين)
يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية والتجارية، عن طريق الاتصال بنا على العنوان أدناه.
7. حقوقك في الخصوصية
قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في:
- معرفة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها واستخدامها ومشاركتها
- حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها منك (مع بعض الاستثناءات)
- الانسحاب من بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية
- عدم التعرض للتمييز لممارستك حقوق الخصوصية الخاصة بك
- تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على support@drivalo.store مع طلبك وإثبات الإقامة في كاليفورنيا.
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فلديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح أو تعديل المعلومات غير الدقيقة
- مسح معلوماتك (الحق في النسيان)
- تقييد معالجة معلوماتك
- قابلية نقل البيانات (تلقي بياناتك بتنسيق قابل للنقل)
- الاعتراض على معالجة معلوماتك
- سحب الموافقة في أي وقت
سوف نستجيب للطلبات في غضون 30 يومًا. لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على support@drivalo.store.
حقوق الخصوصية الأخرى
اعتمادًا على موقعك، قد تكون لديك حقوق إضافية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. نشجعك على الاتصال بنا لطرح أي أسئلة حول حقوق الخصوصية الخاصة بك.
8. أمان البيانات
نحن نطبق تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك التشفير والخوادم الآمنة وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا. بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
9. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع وخدمات تابعة لجهات خارجية لا تديرها دريفالو. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المواقع الخارجية، ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم معلومات شخصية.
10. خصوصية الأطفال
لا تجمع دريفالو عن عمد معلومات شخصية من أفراد تقل أعمارهم عن 13 عامًا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 13 عامًا، فسنقوم بحذف هذه المعلومات على الفور. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 13 عامًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور.
11. تحديثات سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية أو العوامل الأخرى. سنخطرك بالتغييرات المادية عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا وتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. استمرارك في استخدام موقعنا بعد نشر التغييرات يشكل موافقتك على سياسة الخصوصية المحدثة.
12. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا:
دريفالو
البريد الإلكتروني: support@drivalo.store
الدولة: المملكة العربية السعودية
سوف نستجيب لاستفسارك في غضون 30 يومًا.
تعد سياسة الخصوصية هذه نموذجًا ويجب مراجعتها من قبل مستشار قانوني مؤهل قبل تنفيذها لضمان الامتثال لجميع قوانين الخصوصية الفيدرالية والولائية والدولية المعمول بها.